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當你在 joker388 進行帳戶操作時，我們會記錄你的登入方式、設備資訊、交易歷史及支援對話。這些資訊幫助我們核實你的身份、防止欺詐、處理存款及提款，並改善帳戶安全。你透過 FPS 轉賬、PayMe 或 AlipayHK 進行的每筆交易都會被記錄及加密保存。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我們不會將你的資料出售給第三方，除非法律另有要求或獲得你的明確同意。
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如果你對私隱政策有疑問或想查看自己的帳戶資料，可以透過以下方式聯絡我們。我們的客服團隊會協助你了解資料如何被使用，以及如何更新或刪除帳戶資訊。
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如何保護你的帳戶安全
joker388 使用業界標準的加密技術（SSL）保護你的登入資訊、付款詳情及帳戶餘額。所有透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行的交易都經過多層驗證。你的密碼只被加密儲存，我們的團隊無法看到。提款時，我們會重新核實你的身份以防止未授權的轉賬。
加密連線
所有帳戶頁面使用 SSL 加密。你的登入及付款資訊在傳送時受保護。
驗證流程
開戶時需提供身份證件影本。提款申請會進行核實以確認是帳戶持有人。
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登入及提款時使用 OTP 驗證。只有你的手機號碼收得到驗證碼。
付款記錄
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資料保留
帳戶結束後，我們按法律要求保留記錄。非必要資料會定期刪除。
異常活動監控
我們偵測不尋常的登入或提款嘗試。發現風險時會立即聯絡你。
私隱及帳戶資料常見問題
以下是香港玩家最常問的私隱及資料安全問題。
我們使用你的資料進行帳戶驗證、處理存款及提款、提供客戶支援、防止欺詐及遵守法律要求。不會用於行銷用途或出售予第三方，除非獲得你的明確同意或法律另有要求。
我們不儲存你的銀行賬戶號碼或 PayMe、AlipayHK 的完整資訊。只記錄交易紀錄作確認及帳戶對帳。詳細資訊由支付提供商直接處理。
登入帳戶後進入「帳戶設定」可查看已儲存的名字、電話號碼及地址。你也可以透過客服申請完整的資料副本。
帳戶資訊會根據法律要求保留數年作稅務及監管用途。交易紀錄無法完全刪除，但你可以要求停用帳戶以防進一步使用。
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密碼使用加密演算法儲存。joker388 員工無法查看你的密碼。登入失敗多次後帳戶會被暫時鎖定以防止暴力破解。
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